Biuro Porad Obywatelskich w Sherborne Jak korzystac z uslug Biura?

O nas
Jestesmy instytucja charytatywna udzielajaca w bardzo szerokim zakresie porad i informacji osobom poszukujacym rozwiazan dla swoich problemow zyciowych, naprzyklad dotyczacych naleznych swiadczen i zasilkow, zatrudnienia, zadluzenia, spraw mieszkaniowych, rodzinnych, prawnych oraz konsumenckich. Przynalezymy do Citizens Advice, krajowej organizacji charytatywnej. Jestesmy instytucja pozarzadowa. 

Porady sa udzielane przez profesjonalnie przeszkolonych doradcow. Nasze uslugi sa bezplatne, poufne, niezalezne i bezstronne oraz sa dostepne dla wszystkich bez wzgledu na rase, plec, orientacje seksualna, religie, niepelnosprawnosc.

Jak korzystac z uslug Biura?
Biuro jest czynne:

Poniedzialek - 10.00 - 16.00
Wtorek - 10.00 - 16.00
Sroda - 10.00 - 16.00
Czwartek - 10.00 - 13.00 oraz 17.00 - 19.00
Piatek - 10.00 - 13.00

Jesli skontaktujecie sie z nami bedziemy potrzebowac kilka szczegolow dotyczacych twojej sprawy zeby ja rozwiazac w najbardziej pomyslny sposob dla ciebie.

Kiedy zapoznamy sie ze szczegolami mozemy:

- udzielic ci szczegolowych informacji lub pokazac gdzie mozesz je znalesc
- poinformowac cie o twoich opcjach rozwiazania sprawy a takze konsekwencjach twojego dzialania, w ten sposob mozesz z nasza pomoca  wybrac to co chcesz osiagnac
- mozemy przekazac sprawe do rozpatrzenia dla innej bardziej specjalistycznej  agencji lub innego rodzaju profesjonalisty
- szukac informacji i mozliwosci rozwiazania sprawy oraz telefoniczny kontakt we wczesniej ustalonym terminie
- poinformujemy cie o informacjach i dokumentach ktore musisz zdobyc i beda niezbedne do pomyslnego zakonczenia twojej sprawy
- ustalic  date spotkania w CAB, na ktore bedziesz musial posiadac niezbedne dokumenty i informacje.

Na konsultacje mozna sie umowic osobiscie w siedzibie Biura lub dzwoniac pod numer 0844 848 7939 ( z telefonu stacjonarnego), lub  0300 456 2559 ( z telefonu komorkowego), lub calodobowo naciskajac tutaj.

Pierwsze spotkanie nie powinno zabrac  dluzej niz 15 minut. jesli zadzwonisz w czasie godzin urzedowania i nikt nie odbierze telefonu, prosimy sprobowac za kilka minut  gdyz nasi doradcy moga byc zajeci udzielaniem konsultacji innym klienom. Jesli przyjdziesz osobicie  zostaniesz na miejscu poinformowany jak dlugo bedziesz musial czekac na udzielenie  porady.

Istnieje mozliwosc dojazdu do klienta ktory nie jest w stanie opuscic miejsca zamieszkania. 

Wedle zyczenia istnieje takze mozliwosc konsultacji w obecnosci tlumacza zarowno w Biurze jak i w miejscu zamieszkania.

Na stronie internetowej Adviceguide sa podane odpowiedzi na najczesciej zadawane pytania oraz podstawowe informacje i porady dotyczace uprawnien obywateli. Strona jest prowadzona przez Citizens Advice i jest dostepna 24 godziny na dobe. Na stronach
Self-help Guides znajduje sie poradnik z rozwiazaniem problemow najczesciej spotykanych przez naszych klientow.

Telefoniczne porady sa takze dostepne  w Dorset Citizens' Advice  Rural Out of Hours Service - pod telefonem  - 08444772022 w godzinach

Poniedzialek - 16.30 - 18.00
Wtorek - 8.45 - 10.00 oraz 16.30 - 18.00
Sroda - 8.45 - 10.00 oraz 16.30 - 19.00
Czwartek - 16.30 - 19.00